Ekipa inženirjev IKT zagotavlja popolno tehnično podporo za globalne stranke

ICT še naprej krepi svoj globalni sistem tehničnih storitev z zagotavljanjem celovite podpore strankam pred, med in po dobavi opreme. Z izkušeno inženirsko ekipo in popolno komunikacijsko sposobnostjo angleščine IKT strankam pomaga lažje dokončati namestitev, usposabljanje in zagon proizvodnje.

ICT ekipa za tehnično podporo v tujini vključuje več kot 20 profesionalnih inženirjev. V skladu s projektnimi zahtevami posamezne stranke, tovarniškimi pogoji in cilji proizvodnje naši inženirji nudijo prilagojene podporne načrte za SMT, DIP, premaze in druge projekte proizvodnje elektronike.

Za vsakodnevne tehnične potrebe ICT ponuja 24/7 spletno podporo po telefonu, e-pošti, pomoči na daljavo in video sestankih. Tudi med vikendi in prazniki so na voljo dogovori o dežurstvu inženirjev, ki strankam pomagajo pravočasno rešiti tehnične težave.

Za projekte, ki zahtevajo storitev na kraju samem, lahko ICT pošlje inženirje v strankino tovarno za namestitev opreme, zagon, prilagoditev procesa, usposabljanje operaterjev, vodenje vzdrževanja in podporo pri zagonu proizvodnje. V nekaterih regijah IKT sodeluje tudi z zanesljivimi lokalnimi partnerji, da zagotovi hitrejše in udobnejše storitve.

IKT ni le dobavitelj opreme. Zavezani smo k temu, da postanemo zaupanja vreden dolgoročni partner za stranke, podpiramo rast njihove tovarne z zanesljivimi stroji, strokovno inženirsko storitvijo in stalno tehnično podporo.